Delivery Manager

Jouw missie bij CCS

Geen dag is hetzelfde in deze rol. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat wij succesvol onze softwareoplossingen bij klanten implementeren en dat onze klanten een excellente dienstverlening ervaren! Voor ons professional services team zoeken we een ervaren delivery manager om diverse projectmanagers en consultancy-teams aan te sturen en ons bij klanten te vertegenwoordigen op stuurgroepniveau. Dat is het niet alleen: je bent ook intern en extern een drijvende kracht achter de realisatie van onze strategie en het doorlopend verbeteren van onze dienstverlening.

Voordelen voor de sollicitant

Als delivery manager heb je een grote verantwoordelijkheid. Samen met de klanten, projectmanagers en andere relevante stakeholders bepaal je de opbouw en kaders voor een succesvolle implementatie van onze software-oplossingen, bouw je sterke relaties op met onze klanten, zet je op effectieve wijze onze implementatiepartners in en stuur je meerdere multidisciplinaire projectteams aan, zowel intern als extern. Je kunt deels thuiswerken, deels op ons kantoor in Woerden of Rotterdam en bij verschillende klanten in Nederland. Tijdelijk werken vanuit het buitenland kan ook dankzij onze workation-regeling (maximaal 30 dagen aaneengesloten per jaar).

Samen met de Chief Delivery Officer (CDO) en andere delivery managers leid je de afdeling en breng je deze operationeel, tactisch én strategisch naar het volgende niveau. Bij ons draait het om klantgericht werken, resultaatgerichtheid én werkplezier. Daarom is er volop ruimte voor ontspanning en plezier. Denk aan een levend tafelvoetbaltoernooi, pubquiz en een bier- & wijnproeverij. Ons actieve Fun-team zorgt elke maand weer voor iets leuks.

En als je reislust nog niet is gestild met 25 vakantiedagen en een workation, dan kun je zelfs tot 20 extra verlofdagen bijkopen. Genoeg redenen om verder te lezen en te ontdekken of deze functie iets voor jou is, toch?

Een voorbeeld van je werkdag

Opstarten: Aan het begin van je werkdag woon je een dagstart bij met zowel collega’s als projectteamleden van de klant. Hierin worden de voortgang, resultaten en eventuele hulpvragen besproken. Jij haakt deze keer aan om uit eerste hand te horen hoe het gaat.

Na de dagstart: Allereerst neem je nog wat tijd met de projectmanager naar aanleiding van de dagstart. Je coacht en begeleidt deze en helpt met een hulpvraag. Dit doe je vanuit jouw sterke visie, kennis en ervaring en met oog voor de collega. Jullie pakken direct ook de voorbereiding voor een belangrijke stuurgroep met de klant mee, die volgende week plaatsvindt. Samen bespreek je de belangrijkste punten voor de klant en voor CCS en hoe deze aan te vliegen.

Na de lunch: Vandaag is de tweewekelijkse werksessie met het CCS Projectmanagement-Gilde. Het team waarin je samen continu verbeteringen in de projectmethodiek doorvoert. Je checkt nog een paar tickets qua voortgang op het planboard en vervolgens ga je naar de werksessie, die je leidt vanuit je rol als ‘Product Owner’ van het gilde. Hier werken jullie aan

tickets om de CCS Prince2Agile-projectmethodiek verder te verbeteren. Binnen dit gilde ben je in staat vanuit jouw sterke visie, kennis en ervaring de projectorganisatie steeds efficiënter, effectiever en schaalbaar te maken. Je weet hoe je anderen enthousiast maakt voor veranderingen en hoe je deze duurzaam verankert in de organisatie. Hierna heb je nog een afspraak met een collega van sales voor afstemming over een mogelijk vervolgproject bij de klant.

Wat bieden wij jou?

Naast de genoemde leuke functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf bieden wij:

· Salaris: We bieden je een salaris tussen € 6.750 en € 9.650 per maand (o.b.v. 40 uur per week), afhankelijk van je ervaring en kennis;

· Middelen: Leaseauto, laptop, telefoon;

· Werkdagen: Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar, al heeft 5 dagen onze voorkeur;

· Vergoeding voor thuiswerken: Je kunt gedeeltelijk thuiswerken en krijgt een onkostenvergoeding van € 2,40 per thuiswerkdag. Ook krijg je een budget van € 750,- om thuis een ergonomische werkplek in te richten;

· Workation: Je kunt tot 30 dagen aaneengesloten per jaar vanuit het buitenland werken;

· Leuke teamactiviteiten: Leer je collega’s beter kennen door deel te nemen aan maandelijkse evenementen georganiseerd door ons energieke Fun-team, zoals een pubquiz, Zomer BBQ, wine & beer tasting en movie night;

· Vakantiedagen: Je krijgt 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 20 extra dagen bij te kopen;

· Groei en ontwikkeling: Een uitdagende werkomgeving waarin je veel ruimte krijgt om gezamenlijk en als leider te zorgen dat we beter worden in wat we doen. Hierbij heb je de mogelijkheid om je vaardigheden en verantwoordelijkheden te ontwikkelen binnen de functie door het volgen van opleidingen en het gebruik van LinkedIn Learning.

· Vakantiegeld: Jaarlijks 8,33%;

· Voordelen: Je krijgt een aantrekkelijke pensioenregeling met een lage eigen bijdrage en kunt gebruikmaken van collectieve verzekeringen met korting. Ook is er een bedrijfsfitnessregeling voor een gezonde levensstijl en een fietsregeling voor duurzaam vervoer.

Wie ben jij?

De ideale kandidaat herkent zichzelf in de volgende punten:

· Je wordt blij van het faciliteren van projectmanagement gericht op efficiënte implementaties en blijft kalm bij verschuivende prioriteiten;

· Je hebt bewezen ervaring met het succesvol uitvoeren van productsoftware-implementaties in een complexe, maar klantgerichte omgeving, binnen budget, planning en scope;

· Je bent georganiseerd en in staat om een portfolio van grote, complexe en snel evoluerende technologieprojecten te beheren, waarbij je moeiteloos schakelt tussen strategisch overzicht en operationele details;

· Je hebt ruime ervaring met diverse projectmanagement- en delivery-methodieken, bij voorkeur een PRINCE2-, IPMA of PMI en/of Agile/Scrum- certificaat;

· Je vindt, net als wij, klanttevredenheid het uitgangspunt. Daarbij ben je in staat om de klantverwachtingen helder te analyseren, te managen en actief bij te sturen waar nodig;

· Je beheerst de Nederlandse (uitstekend) en Engelse taal in woord en geschrift;

· Jouw persoonlijkheid kenmerkt zich door: gestructureerd, motiverend, communicatief sterk, coachend, duidelijk, open, tikje eigenwijs, enthousiast, relativerend, creatief en pragmatisch;

· Vanuit jouw transformationele leiderschapsstijl en heldere visie weet jij de organisatie mee te nemen en te enthousiasmeren en daarmee veranderingen succesvol te realiseren. Dit doe je met veel energie en passie. Je stimuleert een cultuur van samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering.

· Je bent diplomatiek en hebt uitstekende vaardigheden als het gaat om stakeholdermanagement op C-level niveau bij (middel)grote ondernemingen (in de verzekeringsindustrie). Je weet draagvlak te creëren en complexe belangen te managen, zowel intern als extern.

· Je hebt minimaal een afgeronde bachelor, bij voorkeur richting bedrijfskunde, bedrijfseconomie en/of informatica.

· Als je al ervaring hebt in de verzekeringsbranche is dat een pre. Kennis van regelgeving en processen binnen de financiële sector is een pluspunt.