Technical Support Specialist (Dutch Speaking)

CCS Connects - CCS is hét toonaangevende Insurtech-bedrijf, met een sterke aanwezigheid in de Benelux en ambitieuze plannen om verder uit te breiden naar andere delen van Europa. En daar hebben wij jou bij nodig. Want iedereen telt bij CCS en met jouw enthousiasme, kennis en ideeën kan jij écht bijdragen.

Jouw missie bij CCS - Dagelijks ben je verantwoordelijk voor de optimale beschikbaarheid van de systemen. Je zorgt voor de ICT-voorzieningen van onze werkprocessen binnen de productie van software. Je taak is mede dat de inrichting, kwaliteit en functionaliteit van de totale IT omgeving op orde is én blijft. Je hebt het beheer en onderhoud de servers en CCS software en weet te handelen bij incidenten.

De focus in deze uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden ligt op het optimaliseren van de beschikbaarheid van de systemen voor onze klanten. Dit doe je door technische ondersteuning te bieden. Dat houdt o.a. in het het oplossen van complexe vraagstukken en het verzorgen van installaties en upgrades van de CCS software. Dit alles met als resultaat dat de SLA afspraken met klanten ingevuld worden en een verhoogde klanttevredenheid. Dankzij jouw inspanningen kunnen onze klanten hun werk met de hoogste beschikbaarheid optimaal uitvoeren.

Wie jij bent

• Een afgeronde MBO/HBO-opleiding, bij voorkeur IT-gerelateerd.
• Aantoonbare ervaring in een Microsoft Windows-omgeving; kennis van Linux is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
• Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Flexibiliteit om buiten kantoortijden te werken (geen 9-tot-5-mentaliteit).
• Het vermogen om conform standaarden en procedures te werken en deze zo nodig bij te stellen.
• Ervaring met incidentmanagement en software-installaties, inclusief prioriteitsstelling volgens SLA’s.
• Technische ondersteuning bieden bij uitdagingen en implementaties.
• Research en rapportage gericht op verbeteringen en nieuwe ontwikkelingen.

Onze werkomgeving en technologieën:

• Private en public cloud-oplossingen.
• Progress OpenEdge-databases.
• Microsoft Windows Server, Windows 10/11, Remote Desktop Server en IIS.
• Jira Service Management, Microsoft Office en Active Directory.

Wat wij jou bieden

• Een competitief brutosalaris tussen de € 4.500 en € 5.750 bruto per maand; (inschaling afhankelijk van de kennis, kunde en ervaring die je meebrengt);
• Jaarlijks 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (plus de mogelijkheid om er maximaal 20 extra bij te kopen);
• De mogelijkheid om 36 - 40 uur per week te werken;
• Een laptop en telefoon in bruikleen;
• Een thuiswerkvergoeding voor je onkosten wanneer je thuiswerkt;
• Budget voor het inrichten van een (ergonomische) werkplek thuis;
• Een jaarcontract met intentie tot vast dienstverband;
• Pensioenregeling met beperkte eigen bijdrage en aantrekkelijke kortingen op collectieve verzekeringen;
• Bedrijfsfitnessregeling voor een gezonde levensstijl en een fietsregeling voor duurzaam vervoer;
• Optie tot workation: werk maximaal 30 dagen aaneengesloten per jaar vanuit het buitenland;
• Leuke activiteiten georganiseerd door een actief FUN-team;
• Ontspanning op de werkvloer – daag je collega’s uit voor een potje pool of tafelvoetbal;
• Samen aan jouw toekomst bouwen: jij hebt de ambitie, wij bieden de mogelijkheden!

Waarom CCS?

Omdat wij geloven dat werk meer is dan een baan. Het is een plek waar je jezelf kunt zijn, impact kunt maken en kunt groeien. Het is een omgeving waar je wordt geïnspireerd om het beste uit jezelf te halen en samen te werken aan een duurzame toekomst. Kom bij ons en ontdek wat er mogelijk is als je een carrière bouwt vol passie, plezier en betekenis. Jij bent de ontbrekende schakel in ons team. Word onderdeel van ons verhaal. 🚀

Let’s Connect!

Ben jij enthousiast over deze functie? Solliciteer nu snel met je cv of LinkedIn-profiel. Voor vragen over de procedure kun je mailen naar recruitment@ccs.nl of bellen naar 0348-486848. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld prijs gesteld.